Om Pongo IPTV

Så håller vi streamen stabil

Kapaciteten dimensioneras efter topparna, inte efter genomsnittet. De tunga kvällarna i Sverige är förutsägbara: en Allsvenskan-omgång, SHL-slutspel, en Champions League-kväll eller en Melodifestivalen-final. Det är då belastningen är som högst och det är den nivån utrustningen ska klara.

Strömmarna levereras från servrar med anti-buffringsteknik och stöd för HD, Full HD och 4K där källan sänder i 4K. Slutar en ström fungera byts källan, normalt inom timmar. Det som ändå orsakar flest problem hemma är inte servern utan wifi, vilket är därför vi lagt en egen felsökningsguide på sajten i stället för att hänvisa till supporten direkt.

Så uppdateras kanallistan

Utbudet är inte statiskt. Kanaler tillkommer inför stora evenemang, byter namn, flyttar mellan kanalplatser eller läggs ner. Listan i appen uppdateras automatiskt, så du behöver inte göra om något när det sker.

Video on demand-katalogen fylls på varje vecka med nya filmer och avsnitt. Nya säsonger dyker upp i takt med att de sänds, och biofilmer när de blir tillgängliga för hemmabruk.

Vad vi lovar

Att du får inloggningsuppgifter till din e-post inom några minuter efter genomförd betalning. Att ingenting förnyas automatiskt och att ingen faktura dyker upp i efterhand. Att supporten är bemannad dygnet runt på svenska och engelska. Och att priset du ser i prislistan är hela priset.

Vad vi inte lovar

Vi lovar inte att en enskild kanal finns kvar för alltid, eftersom utbudet styrs av källor som kommer och går. Vi lovar inte 4K på allt, eftersom kvaliteten avgörs av vad kanalen faktiskt sänder. Och vi lovar inte att tjänsten fungerar på en uppkoppling som inte räcker till, vilket är därför vi hellre skickar dig till ett kostnadsfritt test först än säljer ett år i förskott.

Varför priserna är i dollar

Betalningsleverantören debiterar i USD, och därför visar vi priserna i USD. Kronbeloppet bredvid är en ungefärlig omräkning som ska ge dig en känsla för vad det landar på, men det exakta beloppet styrs av din banks växelkurs den dag du betalar. Vi tycker det är mer ärligt än att visa ett kronpris som ändå inte är det som dras.

Så hanterar vi dina uppgifter

Vi samlar in e-postadressen för att kunna leverera inloggningen och kvittot, samt det du själv skriver till supporten. Teknisk information som land används för att visa rätt betalsätt. Ingenting säljs vidare, och du kan när som helst be oss radera ditt konto.