Återbetalning
Så fungerar återbetalning om något inte blev som du tänkt.
Senast uppdaterad: 15 september 2026
Prova först
Vi rekommenderar alltid att du använder det kostnadsfria 24-timmarstestet innan du köper. Då vet du att tjänsten fungerar på din utrustning och uppkoppling.
När återbetalning beviljas
Begäran ska skickas inom 24 timmar från köpet och tjänsten får inte ha använts i mer än två timmar. Vi ber dig alltid först låta supporten försöka lösa problemet, eftersom de flesta fel beror på inställningar i appen.
När återbetalning inte beviljas
Om inloggningen har delats med andra, om abonnemanget varit aktivt i mer än 24 timmar, eller om orsaken är otillräcklig internethastighet eller en inkompatibel enhet.
Så begär du återbetalning
Kontakta supporten via chatt, WhatsApp eller e-post med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Godkända återbetalningar görs till samma betalsätt inom 5 till 10 bankdagar.